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差点对客户说:油墨原厂家都调试不出了,实在没辙了……

玻璃印刷油墨

“这个颜色己经非常接近了,

 

现在原厂也调不出来,怎么办?”

 

“不能再跟客户沟通一下吗?己经调了2天了?!?/p>

 

(这是在品质会议上,来自技术人员的抓耳挠腮。)

 

 

这是一款工业特殊电脑滑鼠板上面用的玻璃盖板,

 

材质是AG玻璃,颜色是珍珠白,还带金属感。

 

因为要搭配其他部件的颜色,

 

所以客户从日本寄来了色样。

 

QQ截图20191108095631

 

当技术员拿到色样时,就觉得这款印刷不简单。

 

白色是属于油墨当中比较难调的一个颜色,

 

冷白、暖白、苹果白等等,

 

就目前的量产订单中,

 

就有着N种不同的白色。

 

 

进入正式打样,

 

第一次我们按照客户的色样制作了样品,

 

当盖板妹拿到成品时,非常惊叹。

 

一是客户这个珍珠白的设计非常好看。

 

二是我们调出来的颜色相当接近。

 

盖板妹非常自信地把样品寄给了客户。

 

 差点对客户说:油墨原厂家都调试不出了,实在没辙了……


客户的评价结果却出乎意料之外

 

----样品不合格。在评价报告里这样写道:

 

差点对客户说:油墨原厂家都调试不出了,实在没辙了……

 

 

日本客户是非常严谨的,

 

没事,按照要求,

 

我们再调试一次看看。

 

于是,便有了这第二次的样品评价结果。

 

 

差点对客户说:油墨原厂家都调试不出了,实在没辙了……

 

差点对客户说:油墨原厂家都调试不出了,实在没辙了…… 


还是NG的,

 

尽管出货前我们信心满满地觉得很OK,

 

可是还是没有过关。

 

 

还得继续调继续试呀,

 

这一次找来油墨原厂家的技术人员指导,

 

不停地尝试各种配方,

 

各种烘烤时间,2天时间过去了,

 

对比上一次的样品,没有太大的改化。

 

在品质会议上,就有了如文章开头的对话,

 

“油墨原厂家都调试不出 实在没辙了”。

 

盖板妹差一点就把这原话传达给客户,

 

希望客户接受我们觉得很OK的样品。

 

 

 

但坚持不放弃是够力拉人的精神,

 

会议的结果是,再调!再试!

 

 

终于在第三次样品交货出去之后,

 

盖板妹和同事们忐忑地等到客户一句:

 

“今回の色味でOKと致します

 

(这次的样品确认OK)”。

 

 

这样不断调试、确认的操作,我们时常碰到,

 

每一次的解决方案也为我们积累了经验,

 

每一次我们都会等到客户那一句OK,

 

我们才算通关完成。

 

 

这一次作为中限的样品OK了,

 

接下来就是上下限的样品调试,

 

盖板妹她们会不会很顺利地完成呢?

 


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